Jak platit faktury Indeed

Nastavte si fakturační údaje a způsob platby.

1. Přihlaste se ke svému účtu Indeed.
2. V pravém horním rohu klikněte nebo klepněte na svou e-mailovou adresu.
3. Z nabídky vyberte Vyúčtování a faktury.
4. Otevřete kartu Informace k přidání nebo úpravě následujících údajů:
   
   1. Fakturační kontakt
   2. Fakturační údaje
   3. Platební metoda
5. Po dokončení klikněte nebo klepněte na možnost Aktualizovat

Uhraďte svůj nesplacený zůstatek.

• Z vaší kreditní karty bude automaticky stržena odpovídající splatná částka.
• Zůstatek a historii plateb si můžete zkontrolovat na kartě Shrnutí na stránce Fakturace a faktury.

Přečtěte si další informace o tom, kdy a proč dostanete fakturu od Indeed.

Jak to funguje

• Když je faktura po splatnosti, zobrazí se tlačítko Zaplatit.
• Platit můžete online kreditní kartou, prostřednictvím online bankovnictví nebo jinými elektronickými metodami.
• Objednávky vložení jsou alternativou k ručním metodám, jako jsou šeky nebo bankovní převody.
• Po úspěšné platbě může trvat až 10 dní, než faktura zmizí ze seznamu splatných faktur.

Kdo má nárok?

• Někteří zaměstnavatelé mohou platit pomocí objednávek vložení (IO), ale ne všechny účty jsou pro tuto možnost automaticky nastaveny.
• Chcete-li zjistit, zda váš účet umožňuje platby objednávkou vložení, kontaktujte svého obchodního zástupce nebo zástupce Client Success.
• V případě schválení obdržíte pokyny, jak nastavit a používat platby objednávkou vložení pro své faktury.

Jak požádat o objednávku vložení

1. Kontaktujte svého obchodního zástupce na zástupce Client Success.
2. Buďte připraveni poskytnout:
   
   1. Údaje o společnosti
   2. Očekávané výdaje
   3. Historie plateb (pokud je požadována)
3. Počkejte na interní posouzení a potvrzení způsobilosti.

Problém: Moje kreditní karta byla zamítnuta.

Řešení:

1. Zkontrolujte údaje karty:
   
   1. Číslo karty, datum platnosti, kód CVV/CVC a fakturační adresa
   2. Zkontrolujte, že máte k dispozici finanční prostředky
2. Zkontrolujte stav své karty:
   
   1. Ujistěte se, že vaše karta není zrušena ani nevypršela její platnost.
   2. V případě potřeby kontaktujte svou banku a požádejte ji o výměnu.
3. Zkontrolujte nastavení online transakcí:
   
   1. Zajistěte, aby byly povoleny online a opakované transakce.
   2. V případě potřeby si nastavte 3D Secure.

Problém: Pole pro přidání informací o kreditní kartě jsou zašedlá nebo na ně nelze kliknout.

Řešení Zkontrolujte nastavení prohlížeče. Postupujte podle postupu k řešení problémů k opravě běžných problémů s prohlížečem.

Problém: Nemohu aktualizovat svou kreditní kartu. Zobrazují se mi chyby související s podvody.

Řešení:

1. Zkuste některý z těchto postupů řešení problémů:
   
   1. Vymažte mezipaměť a soubory cookie prohlížeče.
   2. Zkuste aktualizovat platební údaje z jiné sítě nebo zařízení (například přes mobilní data).
   3. Pokud byla vaše karta odmítnuta, kontaktujte svou banku a ověřte si, zda je transakce autorizována.
2. Kontaktujte podporu Indeed. V níže uvedené sekci Kontaktujte nás jsme uvedli informace, které budeme potřebovat.

Otázka: Mám potíže s aktualizací fakturačních údajů. Mohu vám údaje poslat e-mailem?

Odpověď: Ne. Z bezpečnostních důvodů Indeed nepřijímá informace o kreditních kartách zaslané e-mailem. Aktualizujte všechny údaje přímo v přehledu zaměstnavatele.

Otázka: Došlo k přesměrování na stránku mé banky nebo společnosti vydávající kreditní kartu, kde musím potvrdit platbu. Je to normální?

Odpověď: Ano. Nazývá se to silné ověřování zákazníka (SCA). SCA je dvoufaktorový proces k zabezpečení online plateb. Budete se muset přihlásit ke svému účtu kreditní karty a tam transakci schválit.

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu Indeed. V případě problémů s aktualizací vaší kreditní karty si připravte následující údaje:

• Typ karty (Visa, Mastercard atd.)
• Banka nebo vydavatel karty
• Poslední čtyři číslice karty
• Země fakturace
• Co už jste vyzkoušeli:
  
  • Z článku o řešení problémů s prohlížečem
  • Vyzkoušeli jste 4G/5G nebo jinou síť?
  • Pokud byla vaše karta odmítnuta, kontaktovali jste svou banku?