Přeskočit na hlavní obsah
Založte si Indeed životopis - Zabere to jen několik vteřin

Výsledky vyhledávání

Řadit dle: -
Nabídky práce: 16

Job Post Details

Specialista dohledového centra (A359) - job post

Košík.cz s.r.o.
Praha
Plný úvazek
Než přejdete na webové stránky společnosti, vytvořte si účet Indeed.

Popis pracovní pozice

Zde se dozvíte, jak se podrobnosti nabídky práce shodují s vaším profilem.

Druh nabídky práce

  • Plný úvazek

Lokalita

Praha

Úplný popis pracovní pozice:

Informace
Jsme jednou z největších e-commerce firem v České republice a expandujeme do zahraničí. Nejvíce hrdí jsme na to, že zákazníkům nabízíme jednu z nejkvalitnějších služeb na evropském trhu.V Košíku zásadně přetváříme tradiční odvětví a přepisujeme budoucnost způsobu nakupování potravin. Náš růst již brzy překročí 3 miliardykorun čistého obratu a to jsme teprve na začátku naší cesty.
Jsme ale také parta nadšenců do technologií a inovací, která se neustále rozrůstá a zvyšují se také naše byznysové požadavky. Proto nyní otevíráme nové oddělení "Velínu" do kterého hledáme nové kolegy na pozici Specialista dohledového centra.

Co bude náplní tvé práce?
  • Monitorování klíčových obchodních a IT metrik.
  • V případě mimořádných událostí v oblasti Business nebo IT budeš budeš incidenty eskalovat na příslušná oddělení, která se postarají o nápravná opatření.
  • Při problémech, které nebudeš umět vyřešit bude tvým úkolem jejich počáteční analýza.
  • Nedílnou součástí bude i vytvoření dokumentace postupů a následně její pravidelné aktualizace.
  • Spolupráce s ostatními odděleními IT (IT Platform, Support, SAP, Engineering).
  • Komunikace s vedením, ale také jednotlivými odděleními (Purchasing, Operations, Marketing, Finance, HR).
Co od vás očekáváme
Jaké máme požadavky na roli?
  • Minimálně 2 roky zkušeností na pozici koordinátor, operátor helpdesku nebo jiné obdobné pozici.
  • Zvládáš základy standartního procesu podpory.
  • Aktivní znalost anglického jazyka.
  • Výhodou jsou znalosti monitorovacích a upozorňovacích nástrojů, případně znalost systému JIRA.
  • Určitě se ti bude hodit samostatnost nebo vyšší odolnost vůči stresu.
  • Ochota držet pohotovost.
Co u tebe hledáme?
Ownership– je základ kultury v Košíku. Hledáme u tebe autentickou odpovědnost za výsledky a svěřený úsek, výstupy tvé práce a jejich reálnou aplikaci. Jsi zároveň pečlivý, svědomitý a každý úkol děláš na maximum.
Schopnost prioritizovat – umět rozlišit, co je důležité a co ne. Říct, co se nebude dělat je stejně tak důležité, jako říct co dělat.
Orientace na výsledek – musíš se umět soustředit na měřitelné výsledky. Výsledek je důležitý, výstup je jen prostředek, jak výsledku dosáhnout.
Práce s čísly– rád pronikáš do podstaty věcí, umíš hledat souvislosti a správně měřit a vyhodnocovat.
Umět si poradit– umění v týmu samostatně řešit složité problémy, nezaleknout se a přicházet s chytrými řešeními, mít odvahu dělat věci jinak, nespoléhat, že problém někdo vyřeší za tebe.
Ambici růstu – chceš se dále rozvíjet, stát se špičkou ve svém oboru, růst společně s firmou, ať už kariérně či osobnostně.
Co vám nabízíme
  • možnost vzdělávání a kariérního růstu
  • smlouvu na dobu neurčitou
  • moderní kanceláře přímo na metru A – Dejvická
  • 5 týdnů dovolené
  • zaměstnanecké benefity (slevy na Košík.cz a u našich partnerů, Multisport kartu, výhodné tarify od O2, odměny za odpracované roky, ZOO karta)
  • možnosti vzdělávání, studium jazyků a osobní rozvoj
  • pružnou pracovní dobu
Máš chuť podílet se na revoluci v nakupování spolu s námi? Tak neváhej a napiš nám!
Snadno odpovídejte na pracovní nabídkyVložit životopis