Přeskočit na hlavní obsah
Založte si Indeed životopis - Zabere to jen několik vteřin

Výsledky vyhledávání

Řadit dle: -
Nabídky práce: 6

Podobná vyhledávání:

knihy

Job Post Details

Specialista zákaznické podpory pro Palmknihy - job post

Albatros Media
Praha 4
Než přejdete na webové stránky společnosti, vytvořte si účet Indeed.

Lokalita

Praha 4

Úplný popis pracovní pozice:

Hledáme dalšího nadšence a posilu do našeho zákaznického servisu online knihkupectví Palmknihy., který si vezme na starost spokojenost našich zákazníků. Jsme malý tým, který se bude postupně rozrůstat. Čeká nás mnoho zajímavých změn, např. přechod a práce v nástroji Daktela. Můžeš nás znát pod značkou Palmknihy. Přes více než 20 let prodáváme e-knihy a poslední dva roky také tištěné knihy. Na co jsme také pyšní, je náš systém eVýpůjček v českých a slovenských knihovnách. Naše práce je rozmanitá, baví nás a děláme ji srdcem. Pokud v sobě máš stejné nadšení a týmového ducha, rozhodně se u nás nebudeš nudit. Hledáme někoho, pro koho bude vstřícnost, podpora a dobrá komunikace se zákazníky stejně důležitá jako pro nás. Věříme, že ve své roli máš moc podpořit a odrazit tak nejen naší snahu, ale především také kvalitu našich služeb a pověst celé naší značky! :) Jsou Ti komunikační vlastnosti vrozené❓ Baví Tě pestrost máš v sobě podobnou vášeň pro knihy❓ Nechybí Ti trpělivost, odolnost vůči stresu a ochota poradit❓ Pokud zní odpověď 3xANO, přidej se k nám :)

Specialista zákaznické podpory pro Palmknihy

Co u nás budeš dělat? Tvou hlavní náplní bude:

  • Podpora a péče o stávající i nové zákazníky (odpovídání na chaty, e-maily a telefonické hovory).
  • Pomoc v otázkách otázkách knih, e-knih, audioknih, eVýpůjček a provozu e-shopu.
  • Rozmanitost – zákazníkům můžeš pomáhat se čtečkou, stahováním knih, zapomenutým balíkem nebo s asistencí s půjčenou e-knihou.

Jak si Tě představujeme? Budeme rádi, když budeš mít:

  • Příjemné vystupování, dobré komunikační schopnosti a radost z kontaktu s lidmi.
  • Obratnost při práci s počítačem, mobilem a případně čtečkou e-knih.
  • Výbornou znalost českého jazyka.
  • Odolnost proti stresu, trpělivost a chuť se společně s námi učit novým věcem.
Co nabízíme:
  • Vše ostatní Tě doučíme. Naučíme Tě ovládat program pro správu zákaznické podpory a mnoho dalšího.
  • Atraktivní a smysluplnou práci v oboru, který spojuje literaturu a moderní technologie.
  • Možnost práce z homeoffice.
  • Pracovní dobu: cca 8-16 hodin.
  • Příjemné pracovní prostředí v největším českém nakladatelském domě s téměř sedmdesátiletou tradicí ovlivňující generace čtenářů a čtenářek.
  • Dynamické, neformální a přátelské prostředí, prostor pro seberealizaci, možnost podílet se na formování budoucí podoby společnosti a celého e-knižního trhu.
  • Otevřená komunikace k sobě navzájem i ze strany vedení.
  • Osobní ohodnocení s podílem na výsledcích společnosti.
  • Možnost čerpání sickday, 5 týdnů dovolené.
  • Spousta našich benefitů (stravenkovou kartu Sodexo, Multisport kartu, kurzy angličtiny v rámci pracovní doby, online sezení se skvělými kouči a kvalifikovanými psychoterapeuty, 50% slevu na knihy z naší produkce, příspěvky na kulturní vyžití, penzijní připojištění a mnoho dalších výhod).

Kontakt

Albatros Media a.s.
Tereza Steinwald

Snadno odpovídejte na pracovní nabídkyVložit životopis