Skip to main content
Založte si Indeed životopis - Zabere to jen několik vteřin

Výsledky vyhledávání

Řadit dle: -
400+ nabídek práce

Podobná vyhledávání:

práce na zkrácený úvazek
administrativa
brigáda
práce z domova
remote
brigáda z domova
úklid
brigády
doplňování zboží
kariéra

Job Post Details

NN Group logo

Specialista zákaznické podpory - možnost práce z domova - job post

NN Group
3.7 z 5 hvězdiček
Praha
Plný úvazek
Než přejdete na webové stránky společnosti, vytvořte si účet Indeed.

Popis pracovní pozice

Druh nabídky práce

  • Plný úvazek

Lokalita

Praha

Úplný popis pracovní pozice:

Do našeho týmu na Andělu, hledáme nového parťáka nebo parťačku, který rád komunikuje a rád pomáhá lidem. Proč? Protože naší denní práci je pomáhat našim klientům, kteří volají a potřebují s něčím poradit nebo pomoci. Přijde nám důležité zmínit, že na této pozici nic neprodáváš, ale podporuješ naše makléře a pečuješ o naše zákazníky.
Náš tým sedí napůl na Andělu a z druhé půlky pracuje z domova. Samozřejmě to neznamená, že hned po nástupu necháme někoho samotného doma. Naopak náš systém zaučení se osvědčil a první 3 měsíce, se nováčkovi dostane maximální podpory. Takže žádný strach, jsme opravdu parta, která drží pohromadě.
Práce Operátora u nás je unikátní v tom, že člověk získá opravdu hluboké znalosti nejen o našich produktech, ale naučí se pracovat s řadou systémů a vypiluje si své komunikační schopnosti.
Jak konkrétně bude vypadat práce s námi?
  • Každý den pomáháme s příchozími hovory a dotazy od našich klientů. Jedná se například o kontrolu údajů na smlouvě, přidání další osoby ke smlouvě nebo zvýšení příspěvků u pojištění atd…
  • Požadavky zpracováváme také po emailu, takže nováček by měl umět psát i mluvit dobře česky a zároveň je důležitá dobrá výslovnost, aby nám klienti rozuměli.
  • Nováčka necháváme hlavně ze začátku s mentorem, kterého pozoruje při práci. Postupně se tak učí dělat drobné kroky a zároveň vidí, jak to děláme my.
  • K tomu ho postupně zaučujeme do problematiky pojištění, aby se v produktech, které obsluhuje vyznal. K tomu máme jednu velkou podmínku, a to, že nový operátor musí mít, alespoň maturitní zkoušku. Bohužel jsme regulováni zákonem a nemůžeme poskytovat odborné rady klientům, bez maturitního vzdělání.
Co se od vás očekává?
  • Min. SŠ vzdělání s maturitou.
  • Dobrá čeština - mluvenou i psanou formou.
  • Pokud ovládáte Word, Excel, Outlook a umíte psát „všemi deseti“ tak vám to půjde jako po másle.
  • Výborné komunikační dovednosti.
  • Ochota učit se nové věci a podporovat dobrou zákaznickou zkušenost.
  • Upřímnost, pracovitost a pečlivost jsou pro práci v našem týmu důležité.
Co vám můžeme nabídnout?
  • Ve vysoké míře vám umožníme pracovat tam, kde se cítíte nejlépe, ať už je to v kanceláři nebo doma. Navíc vám každý měsíc přispějeme na vaše náklady spojené s prací z domova.
  • Chápeme, že je důležité mít správnou rovnováhu mezi prací a osobním životem. Proto vám nabízíme 5 týdnů dovolené, 5 well-being dnů a další placené dny volna při osobních rodinných událostech.
  • Kromě základní mzdy vám nabízíme řadu finančních benefitů a příspěvků jako jsou stravenkový paušál, až 20000 Kč v Cafeterii za rok, možnost sjednání MultiSport karty, možnost příspěvku na penzijní připojištění / doplňkové penzijní spoření, slevu na životní pojištění.
  • Věříme, že váš profesní a osobní růst jsou klíčové. Proto vám poskytneme přístup k odbornému vzdělávání postavenému na míru, jazykovým kurzům, psychologické podpoře, nebo mentorovi, který vám pomůže při nástupu do práce.
  • Vaši známí a přátelé jsou pro nás velmi cenným zdrojem talentů. Proto vám nabízíme až 40000 Kč jako odměnu za doporučení vhodného kandidáta.
  • Mezi základní pracovní nástroje samozřejmě patří pracovní notebook a telefon iPhone s hrazeným tarifem a datovým balíčkem.
Snadno odpovídejte na pracovní nabídkyVložit životopis